L’envie vous démange de créer un commerce en ligne ? Bonne idée ! Mais pour réussir, vous devez disposer d’un site internet fonctionnel à tout point de vue : accessibilité, navigation, sécurité…
En vous lançant dans un tel projet, vous pourriez rapidement vous décourager en prenant conscience de tous les aspects à prendre en considération. Toutefois, avec un peu de méthode, lancer un site e-commerce n’est pas si complexe qu’il n’y parait.
Pour vous simplifier les choses, nous avons demandé à l’expert Yann Letanoux, consultant et formateur web, de nous donner les 5 étapes essentielles à suivre pour créer un site de vente en ligne. Voici ses recommandations.
Yann Letanoux – Consultant SEO / Formateur Web au Mans
1 – Choisissez un nom de domaine
Choisir un nom de domaine est la première chose à faire. C’est grâce à lui que vos clients vous trouveront sur le web. Ne le choisissez pas à la légère. Un nom de domaine doit être facile à mémoriser.
Il doit surtout être disponible et légalement utilisable. Si vous optez pour un nom déjà utilisé par une entreprise qui en possède les droits d’usage, vous risquez d’avoir de sérieux ennuis.
Vérifiez la disponibilité de la marque auprès de l’INPI et du nom de domaine auprès d’un registraire. Si la marque est disponible, déposez-la pour vous protéger et achetez le nom de domaine correspondant auprès d’un bureau d’enregistrement agréé.
2 – Etudiez les mots-clés de vos produits
Les produits que vous envisagez de vendre sur votre site e-commerce sont-ils recherchés par les internautes ? Pour le savoir, vous devez étudier le volume de recherche afin de vérifier que le marché existe. Si la demande n’existe pas, vous ne réaliserez sans doute aucune vente.
Je vous conseille de dresser une liste de mots-clés se rapportant à vos produits. Utilisez ensuite des outils gratuits pour contrôler le nombre de requêtes, en priorité Google Keyword Planner ou Ubsersuggest.
3 – Etablissez un plan de référencement
Ouvrir un site e-commerce ne sert à rien s’il est introuvable sur les moteurs de recherche. Pour apparaitre dans les résultats, il est nécessaire de faire un travail de référencement SEO.
Cette optimisation consiste à obtenir des liens sur d’autres sites internet. Une boutique en ligne référencée sur de nombreux sites internet de qualité aura plus de chance de figurer dans les premiers résultats d’un moteur de recherche. C’est une des clefs pour générer des ventes.
Il faut donc préparer un plan de référencement pour accompagner le lancement d’un site e-commerce. Vous pourrez par exemple le référencer sur des annuaires ou demander à des sites de le mentionner dans leurs pages. Mais attention à ne pas abuser de cette méthode.
4 – Choisissez une solution technique
Pas besoin d’avoir des connaissances techniques pour créer un site e-commerce. Il existe des solutions prêtes à l’emploi que vous pouvez utiliser très facilement.
La plus célèbre est sans doute Prestashop mais il y en a beaucoup d’autres comme Woocommerce sur WordPress par exemple. Tout dépend de votre budget et des fonctionnalités que vous souhaitez avoir.
Il vous suffit de choisir un design parmi différents modèles et de le paramétrer à votre convenance. Après quelques réglages, vous disposez d’un site e-commerce accessible à la fois sur ordinateur, tablette et mobile.
5 – Déterminer les moyens de paiement
La dernière étape consiste à mettre en place un moyen de paiement sur votre site e-commerce. Vos clients doivent pouvoir payer en toute sécurité.
Vous devez également recevoir les paiements rapidement sur votre compte bancaire. Le paiement par carte bancaire est la solution que vous devez proposer en priorité.
Toutefois, il est important de varier les moyens de paiements pour faciliter les achats. Offrez à vos clients la possibilité de payer avec Paypal par exemple. Les gens se sentiront davantage en confiance.
Prenez le temps de faire les choses et vous obtiendrez un site fonctionnel et bien référencé. Vous pourrez alors générer un volume de ventes satisfaisant.
Yann Letanoux est formateur au Mans. Il dispense une formation intitulée “Créer un e-commerce sur WordPress” à destination des entrepreneurs qui souhaitent explorer la vente sur internet.